位於加州聖荷西機場的航空公司櫃檯擠滿旅客，美國聯邦航空總署FAA在13日突然宣布全美出發航班暫停起飛，已經在空中的航班陸續降落，等待起飛的航班不是延遲，就是取消，讓大批旅客措手不及。
加州旅客布利斯納表示，「我原本要前往舊金山，再轉搭飛機到棕櫚泉參加週末的一場婚禮，我幾乎已經快抵達目的地，手機就收到簡訊，通知我的航班取消了。」
紐約旅客蓋爾加納則說道，「我們飛機在跑道滑行一段時間，在機上等了大約40分鐘，航空公司才通知我們要折返回來，因為FAA發布全國航班停飛令，而且沒有提供其他進一步資訊。」
停飛令持續4個多小時之後，FAA在官網宣布解除。這次停飛事件已經造成嚴重影響。根據航班追蹤服務網站FlightAware統計，航空公司取消超過1,000架次航班，另有近1萬架次航班延誤。
停飛令也影響國際航線，墨西哥坎昆國際機場原定52架次出發航班中，有42架次延誤，影響近1萬4000名來自美國及加拿大的旅客。
美國運輸部長達菲稍早發文表示，FAA發布停飛令，是因為通訊問題影響全美各地的航路空中交通管制中心。國土安全部部長穆林稍早表示，目前沒有跡象顯示這是蓄意攻擊事件。稍後穆林和達菲召開聯合記者會，再度強調這起事件與前一天微軟系統大規模當機沒有關聯。
穆林說明，「我想先確保大家都清楚，這起事件與微軟系統故障毫無關聯，我知道很多人將兩者聯想在一起，就目前掌握的情況來看，這起事件實際上並不是網路攻擊。」
這是911恐怖攻擊事件以來，美國第2度發布全國性航班停飛措施。上一次是2023年1月，FAA的飛航公告系統發生故障，導致飛航安全資訊無法正常提供。FAA近期啟用SMART人工智慧輔助航空管理系統，也一度引發外界質疑。不過系統承包商已否認停飛與系統有關，確切原因仍待進一步釐清。