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自由時報
1小時前

寵物溝通師遭留一星怒告客 求償25萬被法官打臉 - 社會

找寵物溝通師調頻催眠,事後抱怨隱私遭洩,怒留一星負評竟挨告。兼做寵物溝通與催眠的林姓女子,不滿馬姓女顧客在網路留一星負評控訴其洩漏隱私、收費偏貴,提告求償25萬元要求刪除留言,台南地院審理後認為馬女是陳述消費體驗,判林女敗訴。

林女主張,她在網路經營預約制平台,提供催眠、調頻與寵物溝通等服務。馬女去年底利用兩個帳號在平台評論區惡意留下一星負評,不但造謠稱其販售的客製飾品是抄襲他人,還批評收費高昂卻洩漏客人隱私。林女認為馬女明知提告個資案已獲不起訴,仍惡意詆毀商譽,因此要求賠償25萬元並移除留言。

馬女抗辯指出,留下飾品負評的帳號並非她所有,她也從未買過飾品。至於另一帳號的評論,全因個人真實消費體驗,林女收費確實偏高,且過去曾因洩漏隱私道歉。馬女強調,自己只是陳述事實,並提醒大眾有心靈困擾應尋求具法律保障的專業人士,純屬主觀經驗分享,並非無理謾罵,絕無惡意侵害名譽。

台南地院審理認為,林女無法證明飾品帳號為馬女持有;而馬女具名留下的評論,經查確實曾在該店消費,內容屬於對真實消費體驗的主觀感受。

法官指出,消費者針對店家的服務提出評價,屬於對可受公評的事評論,縱使文字令店家感到不開心,仍受言論自由保障,難認有詆毀商譽的不法意圖。林女請求賠償25萬元及刪除評論都沒依據,因此判決駁回林女全部請求與假執行聲請,全案仍得上訴。

新聞來源:https://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/5637722