教育部發布「各級學校及教保服務機構職場不法侵害預防指引」，首度納入教師「離線權」。全國教育產業總工會今（2）日發聲明表示，行政指引缺乏法律強制力，教師下班遭家長傳訊轟炸，若拒絕下班後回覆訊息，恐又遭家長向1999陳情，呼籲訂定教師權益保障專法，將離線權、法律協助及防治家長惡意騷擾機制入法。
全教產理事長林蕙蓉指出，部分家長認為事情緊急，要求教師下班後立即接聽電話、回覆訊息，教師若主張離線權，反而可能被指親師溝通不良。第一線導師不僅輔導學生，還得承受家長情緒，甚至因小事遭電話辱罵，長期精神耗損，卻沒有加班費。
林蕙蓉表示，教育局處及學校公務群組也常在下班後交辦工作，甚至深夜仍有長官傳訊，主管機關若不能以身作則，指引恐流於形式。
全教產主張，應明定教師非出勤時間無須接聽公務電話、回覆家長訊息或處理行政交辦事項，僅校園安全、重大突發事件及緊急災害例外，並由學校公告親師聯繫時段，設置緊急聯絡窗口。
針對家長等外部人士不法侵害，林蕙蓉指出，指引已坦承學校對外部人員沒有強制調查及處分權，教師即使申訴，也未必能阻止騷擾。教育部應提供校園警衛、門禁及監視設備經費，高衝突親師會談須有行政、輔導人員支援，必要時安排律師陪同。
全教產並要求，教師遭恐嚇、辱罵或攻擊時，應立即提供法律協助及訴訟支援，相關經費由主管機關負擔；對家長惡意檢舉、騷擾及暴力行為，應研議具法律授權的裁罰機制。
全教產強調，保障家長表達意見與學生受教權，不代表教師必須無限承受不合理要求，教育部不能只把責任推給學校，應以專法提供教師真正的法律保障。