大批救援人員徹夜搶救，將一具具遺體從變形的車廂中抬出。事發地點在西班牙中部托雷多省，烏爾達和洛斯耶韋內斯之間，28日發生2列高鐵追撞的重大意外；2輛大型吊車進駐現場，協助清理殘骸並搜救受困乘客，這起事故造成嚴重死傷。空拍畫面清楚拍下，列車車廂嚴重出軌、扭曲變形，甚至有車廂直接摔落邊坡；有生還乘客驚魂未定，回想事發瞬間仍心有餘悸。
AVE列車乘客巴塞羅表示，「我們當時正在吃早餐、喝咖啡，突然感到一陣劇痛，我們都被拋向空中，我的傷勢還好，我朋友情況比較嚴重。」
西班牙交通部長指出，事故起因於電腦通訊故障，導致安全系統失效，原本所有列車都應自動停駛；然而控制中心卻在前方已有列車停駛，且號誌顯示紅燈的情況下，錯誤地授權肇事列車繼續行駛。
西班牙交通部長普恩特說明，「鑑於訊號系統尚未恢復，是否恢復交通的決定權在控制中心，由控制中心透過其操作員，做出恢復交通的決定；如我所說，在這種情況下，從我們的角度來看這是無法解釋的。」
這起慘劇震驚國際社會，西班牙全國將哀悼3天，聯合國秘書長古提瑞斯也向西班牙表達哀悼與慰問。
聯合國秘書長發言人杜加里克表示，「秘書長對西班牙發生的，造成60多人死亡的火車事故，深感悲痛和震驚，他向遇難者家屬以及西班牙人民和政府，表示最深切的慰問。」
這是西班牙今年內發生的第2起重大高鐵事故，也是2013年以來，歐洲最嚴重的鐵路事故；西班牙總理桑切斯親赴現場視察，強調雖然兩起事故看來並無關聯，但政府絕對會徹查到底，追究相關責任，並全面檢討鐵路系統安全。