台中市長盧秀燕今（28）日率市府團隊展開和平專案，行程至東勢戶政事務所和平辦事處感謝戶所人員長年扎根山城、克服交通及地形限制，堅守偏鄉服務崗位。盧秀燕說，和平區幅員遼闊、交通受限，戶政同仁不僅將服務延伸到梨山，更深入山區果園，甚至搭乘流籠、單軌車辦理業務，以實際行動縮短城鄉距離，讓偏鄉居民享有便利、即時且有溫度的公共服務。
盧秀燕指出，和平區面積約1038平方公里，是台中市面積最大的行政區。梨山居民往返戶政機關路途遙遠，還須配合台8線中橫便道通行管制，遇豪雨或颱風更可能面臨落石、坍方風險。為減輕居民奔波之苦，東勢戶所設置梨山辦事處及行動戶政櫃檯，提供戶籍登記、身分證申辦及門牌等服務，並跨局處及中央機關代收證件，更發揮創意推出「離家好正」、「門當戶對」等貼近民眾的政策，將便民服務送到居民身邊。
盧秀燕也期許任內走遍和平區所有市府派駐機關，包括教育、警察、消防、衛生及戶政等單位，實地關懷基層同仁並了解在地需求，落實對偏鄉最真實溫暖的照顧。
民政局長吳世瑋說，東勢戶政事務所自2020年起推動「東勢好戶動 服務零距梨」，每月固定安排3名同仁前往梨山駐點2天1夜，將戶政櫃檯直接搬進梨山里辦公處，讓居民不必為了一張證件長途跋涉，不僅大幅降低偏鄉居民洽公成本，更讓公共服務突破地理限制，真正實現「服務零距離」。