圖、文／CTWANT
星巴克自12日起實施新的客製化收費機制，有不少消費者質疑冰飲去冰後飲料量減少，甚至出現「只剩半杯」的抱怨。有網友認為，與其針對客製化需求額外收費，不如直接調漲飲品價格，反而比較容易被接受，相關說法引發網路論戰。
1名網友近日在PTT八卦板以「星巴克直接漲15元不就好了」為題發文稱，現在消費者為飲品容量問題爭論不休，而明年基本工資又將調漲，星巴克大可沿用常見的漲價理由，以人力成本上升為由，直接將飲品價格調高15元，或許被罵幾天就沒事了，質疑推出補奶加價機制的必要性。
貼文曝光後，網友看法兩極。有人認為直接漲價反而比較乾脆，「頂多被說盤」；另一派則直言，客製化加價與整體調漲是兩回事，「又不是每個人都要去冰」，不應讓沒有額外需求的消費者一起承擔漲價成本。
此外，近日有網友發現星巴克原先的相關公告似乎已從頁面消失，猜測政策是否可能轉彎。不過，星巴克官方尚未對此作出回應，官網正式分類中仍列有相關加價資訊。