記者蔡玟君／綜合報導
日本免稅新制將於11月1日起改採「先付後退」方式，根據日本政府公布的最新官方指南，旅客以含稅價購買後，需在離境當天將欲退稅的所有物品帶到機場或港口，使用退稅機台辦理，或在指定7個機場使用Visit Japan Web（簡稱VJW）線上完成退稅手續，確認商品確實帶出日本後，再由免稅店等依旅客登記的方式退還稅金。
日本免稅新制從11月開跑，代表只有從11月1日起購買的商品才適用新制，在此之前仍適用舊制。根據記者觀察，目前VJW系統「免稅手續的準備」選項，包括登錄護照照片頁、設置免稅QR碼等選擇，預計11月於系統開放，旅客可以事先拍好護照照片頁存於手機中，屆時使用時方便上傳。
出境退稅怎麼辦？3步驟看懂
1. 行李託運前辦理海關確認
出境當天抵達機場或港口，託運行李前先使用退稅機台掃描護照資料辦理免稅手續。
沖繩那霸、東京成田與羽田、大阪關西、名古屋中部、福岡與北海道新千歲機場，可使用VJW線上辦理。旅客抵達機場後，在指定區域連接免稅手續專用 Wi-Fi進行流程。
2. 依系統判定結果完成手續
依照系統顯示，若為綠色判定，代表手續完成，無須進一步接受海關檢查，可直接前往櫃檯辦理行李託運。
若顯示紅色判定，則須將行李帶到海關檢查處，出示免稅商品接受檢查。紅色判定不代表一定不能退稅，仍須依海關指示完成後續確認。
3. 完成確認後再辦理登機或登船
海關確認完成後，旅客再前往辦理報到與託運行李手續，所有免稅商品都要由旅客本人攜帶出境。
常見問題一次看
1.可以先辦理行李託運，再去退稅嗎？
不可以。若碰到系統判定紅色，需海關確認時，可能要求旅客出示免稅商品，因此必須先完成海關確認，再託運行李。若商品已託運，旅客可能無法出示商品，也不能以辦理退稅為由要求航空公司取回行李。
2.使用VJW退稅還需要掃機台嗎？
不用，在上述指定7大機場旅客可以擇一辦理退稅手續。
3.可以出境前一天辦理退稅嗎？
不可以，所有退稅手續都只能在出境當天辦理。
4.免稅商品已經吃掉、用掉或不在身邊，怎麼辦？
辦理退稅是以單次購買收據（如收據）為單位，同一筆購買中的商品須完整攜帶出境，若有缺少就無法退稅。但如果只是將新購買的衣服吊牌剪掉、鞋子的鞋盒丟掉，則較不影響。
5.可以把商品寄回家，再辦退稅嗎？
不可以。若在海關確認前將免稅商品另行寄送，便無法辦理退稅；已通過海關確認的商品，也必須由旅客本人攜帶出境。
6.從日本國內線轉搭國際線，在哪裡辦手續？
須在搭乘國際線出境的機場辦理。轉機時，不要將免稅商品直掛託運；可隨身攜帶，或抵達國際線出境機場後先領回已託運的行李，再完成海關確認。
7.搭郵輪出境，在哪裡辦手續？
若搭郵輪或渡輪離開日本，並在日本境外下船，須在日本國內最後停靠的港口辦理免稅手續；國內中途停靠港不能辦理。若遇惡劣天氣等因素，郵輪未停靠最後一站港口，可能無法完成手續，也就不能退稅。
若搭乘從日本出發、途中停靠日本境外港口，之後再回日本並從日本機場或港口離境，則須在最終出境的機場或港口辦理。
8.完成海關確認後，商品可以留在日本嗎？
不行。已完成海關確認的免稅商品必須帶出日本；未依規定攜帶出境，可能被追繳相當於已免除的消費稅，並可能受罰。