有飯店櫃檯人員在Threads發文表示,接獲一名自稱台北市議員陳宥丞助理的女子來電,要求飯店替特定住客將原本兩人房升等為四人房,並以「希望飯店配合」的方式提出,讓第一線人員感受到壓力。貼文曝光後引發討論,陳宥丞本人今(6)日一早則親自回應澄清,「經確認辦公室沒有任何同仁致電訂房」,並透露過去也曾遇過遭人冒名租屋的情況;他更打趣詢問是哪家飯店?稱自己乾脆現在訂一間12月的房,選後去放鬆,而且「不升等」。
櫃檯人員控「議員助理」來電 要求兩人房升等四人房
該名飯店櫃檯人員昨發文表示,晚間接到一通女子來電,對方自稱是「內湖議員陳宥丞的助理」,希望兩人房直接升等至四人房。真正讓他不舒服的並不是「升不升等」,而是對方掛著「議員助理」身分打電話時,是否意味服務業就必須無條件配合?
該名櫃檯人員認為,飯店可以盡力滿足客人需求,也可以在能力範圍內提供額外協助,「但服務,不等於沒有底線」,飯店不應因客人具有特定身分,就必須犧牲原有營運規則。
他也表示,如果只是詢問「房況允許的話,是否可以協助升等?」相信工作人員都願意幫忙,但若變成要求一定要升等,甚至讓第一線人員感受到壓力,就會讓人質疑,「做服務業,就一定要這麼卑微嗎?」
陳宥丞親回:辦公室沒任何同仁致電訂房
不過,貼文曝光後,陳宥丞本人今早直接在留言區回應,表示經確認後,「辦公室沒有任何同仁致電訂房」,並透露過去就曾有民眾刻意冒用他的名義租房,直到房東、仲介向辦公室確認後才揭穿;由於目前正值選戰期間,相關冒名行為甚至可能涉及「意圖使人不當選」,因此若飯店能提供相關資訊,辦公室願意配合依法處理。
最後,陳宥丞也以幽默方式化解爭議,反問原發文者是否方便告知是哪家飯店?並打趣表示,「我現在訂房12月不升等」,準備選後去放鬆心情。
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陳宥丞台北市議員意圖使人不當選飯店升等冒名訂房訂房詐騙
胡郁欣編輯記者
政大畢業後第一份工作即投入媒體實務,長期追蹤產業與科技發展,關注政治、社會議題,也曾任口筆譯者。這些年累積的經驗讓我在採訪和寫作上養成專注、細緻且快速應變的能力。工作之餘,我喜歡運動、爬山、去海邊、看...
