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公視新聞網
8小時前

一個濫訴全班受害,年耗千萬元調查老師!如何找回教權、學權?【獨立特派員】

家長來嗆聲,老師該如何化解?現在連教師研習課程也在教學員,遇到濫訴的求生本領。透過情境模擬考驗學員的臨場反應,負責授課的講師也能適時給予建議。

旭日教育基金會師培中心主任林佳梅認為預防勝於治療,所以會建議老師,平常就應該多與家長溝通。使用三明治的說法,先報喜,中間再說明,好像發現學生這個禮拜的狀況……最後再跟家長說,老師是願意跟家長站在同一個陣線的。

有感於校事會議對老師的壓力,基金會開設的教師研習課,順應時事,加強親師溝通學習。因為在教育現場,投訴已成了無差別攻擊。

曾遭校事會議調查的小元老師坦言,學生偷竊也好,罵髒話也好,或者任何違規行為,其實都是不能處理的,因為在他的腦中已經浮現可能會被投訴。

多做多錯,防禦式教學成了老師保護自己的方式。

顧了一個投訴,其他孩子的學權呢?為了孩子的學權,家長們決定發起連署,經過四個月努力,成功爭取謝思樺回任導師。

行政訴願勝訴教師謝思樺觀察,其實投訴一直都在,但是以前會有人幫你擋。

因為你在學校是一個怎麼樣的老師,其實行政或是學校的人都知道,他們可以幫你解釋,可是因為校事會議之後,沒有人敢幫你解釋。

臺南市教育產業工會常務理事侯俊良表示,這個真的是濫訴,公權力應該要幫忙老師去做反制、去反訴,或者是針對惡意濫訴的人給予一些相當的懲罰。

濫訴不該零成本,這是老師們的心聲。

全國家長團體聯盟榮譽理事長蕭東原表示,站在家長立場,怕會有寒蟬效應。

如果用到罰款,搞不好經濟弱勢的學生碰到這樣的問題,他怕被罰款,反而不敢去投訴。

校事會議制度成本多高?除了老師們自費打行政救濟,以及身心耗損的隱形成本外,調查委員的出席費、調查報告撰寫費,教育部近三年,每年都核定超過一千萬元的經費。2024年,教師解聘辦法修正後,小案大辦的數量變多,當年 就核定將近二千萬元的費用。

如何讓家長在投訴前有機會跟老師好好溝通?

長安國小老師陳靜文指出,對於有這樣子傾向的小朋友,導師會根據觀察,看看能不能透過管理模式或管理方法引導他們。

長安國小時任校長嚴淑珠表示,一般家長對導師有意見的話,他會先打電話來跟主任抱怨,主任就會接住這個球。校方不會單獨讓老師去面對家長,一定是行政人員陪在他旁邊。校方盡量讓老師在處理學生,或是跟家長之間的溝通,達到互相信任,而且互相尊重。

臺灣教育產業工會法規與諮詢中心副執行長林金財認為,行政增能賦權這件事情更重要,當有衝突發生的時候,學校有能力去排解紛爭,這個才有辦法解決問題。而不是什麼都進入程序,所以管教權這件事情需要支持。

臺師大師資培育學院助理教授徐秀媫觀察,教權跟學權其實是一體的。為什麼老師需要教權?因為老師透過專業判斷,不管是知識技能或者是在班級經營上面,他運用專業來幫助學生,來讓這些學生長大、來學習。一個班級裡面有25個學生,如果有一兩個是極端值的狀況,的確會分走很多老師的處理時間、注意力,所以對其他學生來講,他學習的權利也是需要被保障的。

希望教育現場變成哪種模樣?教權、學權不該因濫訴顧此失彼。

新聞來源:https://news.pts.org.tw/article/829423